Настоящие правила о предоставлении гостиничных услуг премиум - отелем «Пушкин» Иркутск (далее Отель) созданы в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 года №1853 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (далее постановление) редакция от 27.12.2024г.№1951.

Правила предоставления услуг Отеля.

• Режим работы Отеля - круглосуточный.

• Установленное время заезда в Отель 14:00.

• Расчетный час (время выезда) 12.00.

• Заселение в Отель осуществляется при условии предъявления документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ:

- паспорт гражданина РФ,

- паспорт гражданина СССР (до замены его в установленный срок),

- свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста),

- временное удостоверение личности гражданина РФ,

- загранпаспорт (для лиц, постоянно проживающих за пределами РФ),

- паспорт иностранного гражданина /либо или иное документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина,

- документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

- разрешения на временное проживание лица без гражданства;

- вида на жительство лица без гражданства;

- временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации.

• Заселение в Отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется при наличии свидетельства о рождении несовершеннолетнего и удостоверения личности, находящихся вместе с ним родителей (усыновителей, опекунов) или предоставлении сопровождающим лицом письменного согласия законных представителей (одного из них).

• Заселение в Отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста без сопровождения законных представителей, осуществляется при наличии документа удостоверяющего личность и письменного согласия законных представителей (одного из них).

• Регистрация граждан РФ и иностранных граждан по месту пребывания в отеле осуществляется в соответствии с законодательством РФ и с Правилами миграционного учета иностранных граждан..

• Заселение в Отель осуществляется при условии 100% предоплаты. Оплата может быть произведена наличным или безналичным путем.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОТЕЛЕМ

• Плата за проживание и услуги, предоставляемые Отелем, осуществляется по ценам, установленным Прейскурантом, утвержденным Директором Отеля.

• Заселение в Отель осуществляется при условии 100% предоплаты. Оплата может быть произведена наличным или безналичным путем. Плата за проживание взимается в соответствии с установленным расчетным часом с 12.00 часов текущих суток по местному времени.

• В Отеле установлена посуточная оплата проживания - плата за проживание рассчитывается за сутки согласно установленному времени заезда и выезда (расчетным часом) в Отеле.

• При гарантированном бронировании заселение Гостя до установленного времени заезда (ранний заезд), осуществляется при условии оплаты в размере 100% от стоимости номера за сутки.

• При гарантированном и негарантированном бронировании заселение Гостя до 02:00 (ранний заезд), осуществляется при условии оплаты в размере 100% от стоимости номера за сутки (п.27 Постановления Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020г. № 1853 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ» (далее – Постановление) с изменениями согласно Постановлению Правительства России №519 от 01.04.2021г.).

• При негарантированном бронировании и заселении Гостя без предварительного бронирования, до установленного времени заезда (ранний заезд) с 02:00 до 14:00, оплата взымается в размере 50% стоимости номера в сутки.

• В случае задержки выезда Гостя с 12:00 до 18:00, оплата взымается в размере 50% от стоимости номера за сутки.

• В случае задержки выезда Гостя с 18:01, оплата взымается в размере 100% от стоимости номера за сутки.

• Время поселения в Отель– 14:00. В случае прибытия Гостя без предварительного бронирования до указанного времени, заселение в Отель возможно при наличии свободных номеров.

• При необходимости продления проживания в Отеле, Гость может обратиться в «Службу приема и размещения» за 2 часа до расчетного часа. При наличии свободных мест в Отеле срок проживания может быть продлен. В случае продления проживания Гость оплачивает 100% стоимости за продленный период согласно Тарифам, утвержденным на дату продления.

• Дополнительные услуги предоставляются Гостям за отдельную плату. Мини- бар установлен во всех номерах Отеля и подлежат оплате на стойке «Службы приема и размещения» по выезду из Отеля. Информация о перечне и стоимости дополнительных услуг предоставляется «Службой приема и размещения», а также находится в каждом номере Отеля.

• Проживание детей до 6 лет предоставляется бесплатно.

• При наличии возможности, Отель может предложить дополнительное место за дополнительную плату в соответствии с действующим прейскурантом. 5000 р.

• Отель предоставляет Гостям без дополнительной платы следующие виды услуг:

- вызов скорой помощи;

- пользование медицинской аптечкой;

- доставка в номер корреспонденции, поступившей на имя Гостя;

- побудка к определенному времени;

- вызов такси;

• Во всех категориях номеров смена постельного белья производится на третьи сутки с даты заезда, смена полотенец производится ежедневно. По просьбе Гостя может осуществляться досрочная смена постельного белья и полотенец без дополнительной оплаты, но не чаще 1 раза в сутки.

• При выезде из Отеля Гость производит окончательный расчет за предоставленные услуги (включая дополнительные услуги) на стойке «Службы приема и размещения» и сдает ключ от номера.

• При осуществлении расчетов в Отеле, Гость получает кассовый чек или иной документ, оформленный на бланке строгой отчетности.

• Способы оплаты:

- При заселении: наличным путем или банковской картой (Visa, MasterCard, Мир и др.)

- Внесением предоплаты на сайте www.pushkinirkutsk.ru с Российской банковской карты Visa, MasterCard, МИР, UnionPay, SberPay, Yandex Pay. Данный способ оплаты поддерживает платежи только с карт, выпущенных российскими банками, а также с карт платежной системы Мир, выпущенных банками других стран. Оплата по QR-коду (СБП) Система быстрых платежей.

- Банковский перевод (для физических лиц) Вы получите подтверждение бронирования и квитанцию для оплаты в банке. Квитанцию нужно оплатить в течение 3 банковских дней.

- Банковский перевод (для юридических лиц) Вы получите подтверждение бронирования и квитанцию для оплаты в банке. Квитанцию нужно оплатить в течение 3 банковских дней.