酒店服务条款

本《普希金》高端酒店伊尔库茨克（以下简称《酒店》）提供旅馆的服务的规则按照2020年11月18日俄罗斯联邦政府决议第1853号《关于批准俄罗斯联邦酒店服务提供规则的决议》（以下简称《决议》），并根据2024年12月27日第1951号修订版进行更新。

• 酒店营业时间：无分昼夜。

• 入住时间：下午14:00后。

• 退房时间：下午12:00前。

• 入住酒店须出示根据俄罗斯联邦法律证明身份的文件。

- 俄罗斯公民护照，

- 苏联公民护照 （在规定时间内更换之前），

- 出生证（对于未满14岁的人），

- 俄罗斯联邦公民临时身份证明，

- 出国护照（适用于常住在俄罗斯联邦境外的人员），

- 外国公民护照/或其他根据联邦法律或根据俄罗斯联邦与国际条约承认的作为外国公民身份证明的文件，

- 由外国政府颁发并根据俄罗斯联邦与国际条约承认的作为无国籍人士身份证明的文件；

- 无国籍人士临时居留许可；

- 无国籍人士居留证；

- 在俄罗斯联邦颁发的无国籍人士临时身份证明。

• 未满14岁未成年公民入住酒店，需提供未成年人的出生证明和陪同父母的身份 （收养人、保护人）证明或者由陪同人员提供合法监护人（其中一方）的书面同意。

• 未满14岁未成年公民在没有法定代表人陪同的情况下入住酒店，需提供身份证明和法定代表人（其中一方）的书面同意。

• 俄罗斯公民和外国公民在酒店的住宿登记按照俄罗斯联邦法律和外国公民迁徙登记规则进行。

• 入住酒店需支付100%的预付款。付款可以通过现金或非现金方式完成。

酒店提供服务的付款方式

• 酒店提供的住宿和服务费用按照由酒店经理批准的价格表进行支付。

• 入住酒店需支付100%的预付款。付款可以通过现金或非现金方式完成。住宿费用从当地时间当天12:00开始按照规定的结算时间收取。

• 酒店实行按日收费制度——住宿费用按照酒店规定的入住和退房时间（结算时间）计算。

• 在保证预订的情况下，客人可以住满规定的入住时间之前（早期入住），前提是支付相当于一晚房费的100%费用。

• 按照2020年11月18日俄罗斯联邦政府决议第1853号《关于批准俄罗斯联邦酒店服务提供规则的决议》（以下简称《决议》），根据俄罗斯政府第519号令（2021年4月1日）所做的修改在保证和非保证预订下，客人可以住满深夜02:00前的入住时间（早期入住）实行以支付相当于一晚房费的100%费用为条件。

• 在非保障的预订和没有提前预定的情况下，客人可在入住时间之前（早期入住）02:00至14:00之间办理入住，费用为每晚房价的50%。

• 如果客人延迟退房时间，从12:00至18:00，费用为每晚房价的50%。

• 如果客人延迟退房时间，从18:01开始，费用为每晚房价的100%。

• 酒店入住时间为14:00。如果客人在该时间之前没有提前预定，只有在有空房的情况下，才能办理入住。

• 如果需要延长在酒店的住宿，客人可以在结算时间前2小时联系《接待与住宿服务》。如果酒店有空房，住宿期限可以延长。延长住宿期间，客人需根据延长日期的费用标准支付100%的费用。

• 额外服务将按单独费用提供给客人。每个房间都配有迷你吧，并将在客人退房时于《接待与住宿服务》柜台支付。关于额外服务的清单和费用信息由《接待与住宿服务》提供，并且也可以在酒店的每个房间内找到。

• 6岁以下儿童的住宿免费提供。

• 在有可能性条件下，根据现行价目表酒店可以提供加床服务，付追加金。5000 卢布。

• 酒店为客人免费提供以下服务：

- 叫急救车；

- 使用医用急救包；

- 将寄给客人的信件送至客房；

- 按时叫醒服务；

- 叫出租车；

• 所有房型的客房都在入住后的第三天更换床上用品，毛巾每日更换。根据客人要求，床上用品和毛巾可以免费更换，但是频率不超过每天一次。

• 退房时间下，客人需在前台结清（接待与住宿服务）都提供的全部费用 （包括额外服务费用），交还房卡。

• 在酒店结账时，客人将收到支票或其他按照财务规定开具的正式票据。

• 支付方式：

- 入住时间：现金或银行卡 （Visa, MasterCard, Мир 等等)

- 通过在网站www.pushkinirkutsk.ru上使用俄罗斯银行的Visa、MasterCard、МИР、UnionPay、SberPay或Yandex Pay卡进行预付款。这个支付方式支持来自俄罗斯银行发行的卡片支付，以及来自其他国家银行发行的Мир支付系统卡片支付。通过二维码支付快速支付系统（СБП）。

- 银行转账（自然人）您将收到预订确认书和银行支付凭证。凭证须在三个银行工作日支付。

- 银行转账（法人）您将收到预订确认书和银行支付凭证。凭证须在三个银行工作日支付。